LIVRAISON ET RETOUR

Livraison

Les marchandises sont expédiées dans un emballage sécurisé, adapté au transport du vin. La livraison en caisse bois ou carton à l’effigie de Château d’Arche n'est pas possible.
En cas d’indisponibilité d’un millésime, Château d'Arche contactera le client pour convenir d’un remplacement avant la finalisation de la vente.

 

Paiement  
Par carte bancaire, en VAD (vente à distance) ou bien par chèque bancaire

Expédition après réception du règlement sur le compte bancaire de la SA Château d’Arche.

 

Droit de rétractation  
- Délai : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation.  
- Modalités : Le client doit informer Château d’Arche par courrier ou email dans ce délai.  
Retour des marchandises 
  - Les produits doivent être renvoyés aux frais du client.  
  - Ils doivent être dans leur emballage d’origine, en parfait état.  
  - Aucun remboursement ne sera effectué si la marchandise n’est pas en état de revente.  

 

Remboursement 

En cas d'acceptation du retour, Château d’Arche remboursera la marchandise et les frais de transport initial dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis.